Уважаемые друзья! 🍕✨
В период с 5 по 9 мая в связи с проведением плановых работ возможны временные перебои в работе сотовой связи и мобильного интернета. Чтобы ваш заказ прибыл вовремя и без задержек, просим ознакомиться с простыми рекомендациями:
🔐 Авторизация на сайте и в приложении
🔹 Возможны задержки или неполучение СМС/звонков с кодом подтверждения при входе в аккаунт.
🔹 Рекомендуем авторизоваться заранее, пока связь стабильна — это займёт меньше минуты и избавит от лишних волнений в момент заказа.
🔹 Если вы уже вошли в аккаунт — не выходите из него до завершения периода возможных перебоев.
💡 Лайфхак: Проверьте прямо сейчас, что вы авторизованы в приложении «Оки Доки» — и заказывайте в один клик! 🎯
💳 Оплата заказа
🔹 Возьмите с собой наличные — на случай, если мобильные терминалы оплаты не смогут подключиться к сети.
🔹 Безналичная оплата будет работать в штатном режиме при стабильном соединении, но наличные станут надёжной «подстраховкой».
📞 Связь с курьером
Если вы ожидаете доставку:
✅ Подключитесь к домашней сети Wi-Fi
✅ Включите в настройках телефона функцию «Вызовы по Wi-Fi» (Wi-Fi Calling)
✅ Проверьте, что номер телефона указан верно в заказе
📱 Как включить Wi-Fi Calling:
• iPhone: Настройки → Сотовая связь → Вызовы по Wi-Fi → Включить
• Android: Телефон → Настройки → Сеть и интернет → Мобильная сеть → Вызовы по Wi-Fi → Активировать
Это позволит нашему курьеру дозвониться до вас даже при отсутствии сигнала сотовой связи! 🎯
🚀 Что мы делаем со своей стороны?
🔹 Диспетчеры отслеживают статусы заказов в усиленном режиме
🔹 Курьеры получают актуальную информацию об адресах заранее
🔹 Служба поддержки готова помочь по альтернативным каналам связи
💌 Совет от «Оки Доки»:
Оформляйте заказы чуть заранее, указывайте комментарии к адресу, держите телефон рядом и не выходите из аккаунта — так доставка пройдёт максимально гладко!
Спасибо, что выбираете нас! 🧡
Ваша команда «Оки Доки» — просто, вкусно, надёжно.