Отзывы

  • Елен

    21 июня 2020 23:33

    21.06.2020г. в 19:53 сделали заказ 67 647. Время доставки указано 22:30. Звонили в 22:13, узнать про статус заказа, т к в приложении был статус «Закрыт», при этом заказ никто не привёз. Менеджер сообщила, что курьер уже в пути. Замечу, что адрес доставки находится в 800 метрах от места приготовления. В 22:38 заказ так и не был получен, на звонки по телефону ответа не было! В итоге, доставили всё только в 22:56, холодное, невкусное. Такое уже не в первый раз.

    • Менеджер по работе с качеством

      23 июня 2020 08:42

      Добрый день, Уважаемый Гость! Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наша Компания произвела на вас такое впечатление. Статус «Готов» появляется, когда менеджер отправляет заказ в готовку. Мы приложим все усилия, чтобы ваш следующий заказ оставил только положительные эмоции. Будем рады видеть ваши заказы вновь в Oki Doki

  • Андрей Вьюн

    19 июня 2020 19:51

    Пришёл в пункт заказа. Спросил что есть в наличии. Девушки по рации перечислили. Заказал. Итог: прождал пол часа, потому что как оказалось нет половины в наличии да ещё сунули не тот кусочек.

    • Менеджер по работе с качеством

      23 июня 2020 08:48

      Добрый день, Андрей! Приносим искренние извинения за долгое ожидание и безумно сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Очень жаль, что все прошло не так идеально, как хотелось бы и наша Компания произвела на вас такое впечатление. С сотрудниками проведена беседа для лучшей координации работы команды и более усиленного контроля за заказами. Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы покинули кафе только в хорошем настроении!

  • Федосеева Светлана Юрьевна

    18 июня 2020 10:36

    Добрый день, заказ оплачен при заказе, для подтверждения не смогли дозвониться (плохая сотовая связь у меня), в итоге доставка перенеслась на время, когда уже не надо, вернуть деньги не так и просто. Если заказ оплачен и указана доставка, неужели нельзя без подтверждения

    • Менеджер по работе с качеством

      19 июня 2020 08:34

      Добрый день, Светлана!
      Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль за сложившуюся ситуацию, но хотелось прокомментировать Ваш отзыв.
      Светлана, наш сотрудник действовал в соответствии со стандартами компании, а именно стандартом подтверждения заказа. Информацию о том, что с Вами свяжется оператор. Вы могли увидеть при оформлении заказа. Да безусловно, Вы правы, что мы можем начать готовить Ваш заказ без подтверждения, так как он оплачен. Но, в силу того, что по Вашему адресу расположено офисное здание, к сожалению, мы бы не смогли узнать кому отдать заказ при доставке.
      Мы искренне надеемся, что сможем остаться друзьями. Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы остались довольны.

  • ольга

    15 июня 2020 10:00

    Вы бы в приложении сделали отслежку водителя с заказом., 🙏🙏🙏🙏🙏

    • Менеджер по работе с качеством

      16 июня 2020 09:00

      Добрый день, Ольга! Спасибо, что поделились интересным предложением:) Будем рады видеть ваши заказы вновь

  • Василий

    12 июня 2020 16:53

    Хотелось бы оставить отзыв, делали сегодня заказ на доставку по адресу Нейбута 15, оператор сказал ожидание около 2 часов, в итоге доставили всего за один час, курьер был очень вежлив, пицца 🍕 как обычно прекрасна, спасибо за приятный вечер и вкусную еду, желаем дальнейшего процветание компании, будем заказывать и дальше и советывать другим 👍

    • Менеджер по работе с качеством

      16 июня 2020 08:44

      Добрый день, Василий! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, нам очень приятно:) Будем рады видеть ваши заказы вновь

  • Евгений

    11 июня 2020 20:00

    Заказал 2 пиццы на 4 вкуса. Потом оказалось, что можно было каждую пиццу разделить на 4 🤗 привезли горячую! 5 из 5! Даёшь больше острых вкусов (чоризо и Мексика ван лав)

    • Менеджер по работе с качеством

      16 июня 2020 08:45

      Добрый день, Евгений! Благодарим вас за отзыв, мы рады стараться для наших гостей:) Будем рады видеть ваши заказы вновь

  • Николай

    09 июня 2020 22:34

    Заказал еду в 20:37, сказали ждать час сорок. По прошествии часа 50 звоню, мне говорят время не вышло, курьер в пути. Не извиняются, ничего. Жди скот так сказать. Последний раз тут заказываю.

    • Менеджер по работе с качеством

      15 июня 2020 11:35

      Добрый день, Николай!
      В первую очередь, хотим принести извинения за долгое ожидание!
      Нам очень жаль, что некомпетентная работа сотрудников испортила впечатление о компании.
      Спасибо, что сообщили о данном инциденте. Безусловно, учтем данную ситуацию и не допустим подобного в будущем.
      Очень надеемся, что вы к нам вернетесь, а мы в свою очередь сделаем все, чтобы вы остались в хорошем настроении!

  • Максим

    01 июня 2020 14:59

    Ребята у вас лучшая пицца в городе, мы с женой переехали в Южно — Сахалинск, и здесь никто не готовит вкусную пиццу. Откройте филиал на Сахалине, я уверен что у вас будет много довольных клиентов

    • Менеджер по работе с качеством

      02 июня 2020 08:50

      Добрый день, Максим! Благодарим вас за отзыв и наивысшую оценку, нам очень приятно:) Будем рады видеть ваши заказы вновь, когда будете прилетать во Владивосток

  • Александр

    25 мая 2020 20:12

    Доставили быстро. Всё было вкусно. Спасибо! Рекомендую!

    • Менеджер по работе с качеством

      26 мая 2020 08:35

      Добрый день, Александр! Благодарим вас за отзыв, нам очень приятно:) Будем рады видеть ваши заказы вновь

  • Анастасия

    25 мая 2020 18:44

    Очень вкусная кухня, лучшая пицца в городе) была проблема с доставкой, но хорошие сотрудники быстро отреагировали, красавчики, продолжайте в том же духе 🔥

    • Менеджер по работе с качеством

      26 мая 2020 08:35

      Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за отзыв и наивысшую оценку:) Будем рады видеть ваши заказы вновь

Успей купить!

[[ data.name ]]

[[ data.price|format-currency ]] [[ data.newPrice|format-currency ]]
Регистрация/Вход
Отправить код повторно через
Обратная связь

Ура, теперь можно оформить заказ из наших кафе