Корзина
Возврат товара и денежных средств
Гарантия возврата является договором публичной оферты.
Служба доставки Оки Доки гарантирует каждому клиенту возврат денежных средств. Мы думаем о Ваших гарантиях безопасности покупок, потому ввели особые правила в нашей компании, позволяющие вернуть обратно потраченные средства, в случаях, изложенных ниже.
Служба доставки Оки Доки гарантирует каждому клиенту замену заказа или возврат денег за заказ, в случаях:
- Нарушения или деформации внешнего вида блюд, упаковки при транспортировке;
- Полученный товар отличается от заявленного в описании;
- Неполной комплектации заказа (частичное возмещение).
Внимание! Клиент обязан проверить в присутствии курьера заказ по содержанию и качеству доставленного товара. Принимая и оплачивая заказ, и отпуская курьера Компании, клиент тем самым отказывается от дальнейших претензий по внешнему виду, содержанию, качеству товара и работе службы доставки в целом. Денежные средства возврату не подлежат. Заказ замене не подлежит.
Оформление заказа в службе доставки по умолчанию подразумевает то, что Вы ознакомлены и согласны с открытой офертой, изложенной в положении Правила возврата заказа Клиентом Оки Доки.
Возврат денег
При обнаружении следующих причин:
- Нарушения или деформации внешнего вида блюд, упаковки при транспортировке;
- Полученный товар отличается от заявленного в описании;
- Неполной комплектации заказа (частичное возмещение).
В присутствии курьера службы доставки Оки Доки, клиент имеет право отказаться от всего заказа или какой-либо его части. Потребовать возврата денег на месте. Денежные средства, оплаченные наличным платежом, возвращаются непосредственно курьером после проверки заказа и решения клиента об отказе (частичном отказе) от товара.
Для оформления возврата необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона +7 (423) 240-88-88 и сообщить о своем решении Менеджеру службы доставки. Денежные средства будут возвращены курьером сразу после согласования с менеджером службы доставки.
Возврат безналичных средств Возврат гарантирован в течение 7 банковских дней, если платеж был произведен безналичным расчетом. Для оформления возврата необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона +7 (423) 240-88-88, и сообщить о своем решении менеджеру службы доставки, далее оформить заявление на возврат денежных средств.
В случае отказа от заказа в момент доставке заказа. Заявление на возврат денежных средств можно взять у курьера.
В случае отказа от заказа до момента доставке заказа. Нужно подойти по адресу ул.Крылова 10 в отдел доставки компании Оки Доки и заполнить заявление на возврат денежных средств.
Для возврата денежных средств вам потребуется указать данные:
Пример:
| Полное ФИО | Иванов Василий Петрович |
| Расчётный счет банка* | 4000000000000000000 |
| Корреспондентский счет банка | 30000000000000000003 |
| БИК банка | 040000003 |
| Банк | ПАО СКБ Приморья «ПРИМСОЦБАНК» |
* - данные выдаются при получении банковской карты
