Информация о возвратах

Возврат товара и денежных средств

Гарантия возврата является договором публичной оферты. 

Служба доставки Оки Доки гарантирует каждому клиенту возврат денежных средств. Мы думаем о Ваших гарантиях безопасности покупок, потому ввели особые правила в нашей компании, позволяющие вернуть обратно потраченные средства, в случаях, изложенных ниже.

Служба доставки Оки Доки гарантирует каждому клиенту замену заказа или возврат денег за заказ, в случаях:

  • Нарушения или деформации внешнего вида блюд, упаковки при транспортировке;
  • Полученный товар отличается от заявленного в описании;
  • Неполной комплектации заказа (частичное возмещение).
Внимание! Клиент обязан проверить в присутствии курьера заказ по содержанию и качеству доставленного товара. Принимая и оплачивая заказ, и отпуская курьера Компании, клиент тем самым отказывается от дальнейших претензий по внешнему виду, содержанию, качеству товара и работе службы доставки в целом. Денежные средства возврату не подлежат. Заказ замене не подлежит.

Оформление заказа в службе доставки по умолчанию подразумевает то, что Вы ознакомлены и согласны с открытой офертой, изложенной в положении Правила возврата заказа Клиентом Оки Доки.


Возврат денег

При обнаружении следующих причин:

  • Нарушения или деформации внешнего вида блюд, упаковки при транспортировке;
  • Полученный товар отличается от заявленного в описании;
  • Неполной комплектации заказа (частичное возмещение).

В присутствии курьера службы доставки Оки Доки, клиент имеет право отказаться от всего заказа или какой-либо его части. Потребовать возврата денег на месте. Денежные средства, оплаченные наличным платежом, возвращаются непосредственно курьером после проверки заказа и решения клиента об отказе (частичном отказе) от товара.

Для оформления возврата необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона (423) 202-31-32  и сообщить о своем решении Менеджеру службы доставки. Денежные средства будут возвращены курьером сразу после согласования с менеджером службы доставки.

Возврат безналичных средств Возврат гарантирован в течение 7 банковских дней, если платеж был произведен безналичным расчетом. Для оформления возврата необходимо позвонить в службу доставки по номеру телефона (423) 202-31-32, и сообщить о своем решении менеджеру службы доставки, далее оформить заявление на возврат денежных средств.  

В случае отказа от заказа в момент доставке заказа. Заявление на возврат денежных средств можно взять у курьера.

В случае отказа от заказа до момента доставке заказа. Нужно подойти по адресу ул.Крылова 10 в отдел доставки компании Оки Доки и заполнить заявление на возврат денежных средств.


Для возврата денежных средств вам потребуется указать данные:

Пример:

Полное ФИО Иванов Василий Петрович
Расчётный счет банка* 4000000000000000000
Корреспондентский счет банка 30000000000000000003
БИК банка 040000003
Банк ПАО СКБ Приморья
«ПРИМСОЦБАНК»

* - данные выдаются при получении банковской карты

Регистрация/Вход
Отправить код повторно через
Обратная связь