Руководитель контактного центра

Обязанности:

1. Выполнение плана продаж

• Выполнение личных плановых показателей по продажам;
• Обучение персонала;
• Контроль выполнения планов продаж, контроль подчиненных и повышение требуемого уровня качества обслуживания Клиентов.

2. Контроль качества услуг доставки:

• Контроль соблюдения стандартов качества блюд;
• Работа с отзывами;
• Анализ системы работы.

3. Работа с персоналом:

• Адаптация персонала;
• Обучение персонала.

4. Развитие контактного центра службы доставки:

• Формирование предложений по улучшению работы;
• Ввод маркетинговых акций.

Требования:

• Опыт управления отделом/направлением/контакт-центром от 1 года;
• Опыт работы в секторе В2В, В2С;
• Знание технологий продаж и качественного обслуживания клиентов;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт ведения телефонных переговоров;
• Опыт написания/внедрения/корректировки скриптов;
• Опыт повышения продаж, выполнения поставленных планов и улучшения сервиса.

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Стабильная заработная плата (с возможностью роста);
• Социальный пакет (оплачиваемые больничные, отпуск).

Заведующий производством

Обязанности:

• Организация производственного процесса;
• Составление заявки на необходимое производству сырье и полуфабрикаты, обеспечение своевременного получения со складов, контроль ассортимента;
• Осуществление постоянного контроля за технологией приготовления пищи, нормами закладки сырья;
• Контроль качества и наличия готовой продукции;
• Контроль правильной эксплуатации оборудования;
• Участие в отработках новых блюд, изделий;
• Обучение персонала, расстановка, графики работы;
• Заполнение производственных журналов;
• Контроль выдачи продукции и полуфабрикатов со складов.

Требования:

• Нам нужен заведующий производством, умеющий руководить людьми, любящий кухню и работу на ней, который не боится встать и при необходимости сделать что-то своими руками (например, сварить суп).
• Опыт работы в должности заведующего производством обязателен!

Условия:

• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Стабильная заработная плата (с возможностью роста);
• Социальный пакет (оплачиваемые больничные, отпуск).

Водитель курьер

Обязанности:

• Доставка продукции по городу до квартиры или до офиса, а также в пригород и на о. Русский.

Требования:

• Личный автомобиль;
• Отличное знание города;
• Приветливость и внимательность.

Плюсы:

• Гибкий график;
• Много заявок;
• Стабильная заработная плата (с возможностью роста).

Повар горячего цеха

Обязанности:

• Приготовление основных блюд;
• Подготовка заготовок, начинок;
• Выполнение поручений шеф-повара.

Требования:

• Опыт работы на предприятиях общественного питания не менее 6 месяцев обязателен;
• Для устройства на работу — медицинская книжка;
• Для стажировки — флюорография и БАК-анализ.

Условия:

• График работы —4/2, с 08:00 до 23:00;
• Заработная плата 2 раза в месяц и всегда вовремя;
• Официальное трудоустройство, обеды, форма;
• Социальный пакет (оплачиваемые больничные, отпуск).

Оператор

Обязанности:

• Прием заказов по телефону и через сайт согласно скрипту;
• Консультация клиентов по меню, помощь в формировании заказа;
• Информирование клиентов о действующих акциях;
• Проведение заказов в учетной программе;
• Ежедневное выполнение поставленных задач от руководства.

Требования:

• Преимуществом будет опыт работы в call-центрах, а также желание обучаться и развиваться в сфере продаж и обслуживания клиентов;
• Грамотная речь, четкая дикция, доброжелательность, знание компьютера, пунктуальность.

Условия:

• График работы — 3/3, с 09:00 до 23:00 (развоз по домам за счет предприятия);
• Официальное оформление с первого рабочего дня;
• Стабильная заработная плата (с возможностью роста);
• Социальный пакет (оплачиваемые больничные, отпуск).